Santa Fe digitaliza todos los trámites provinciales: qué gestiones podrán hacerse desde el celular

La provincia de Santa Fe inició este 1 de julio una nueva etapa en la gestión pública con la implementación de un sistema que digitaliza la totalidad de los expedientes de la administración central. A partir de ahora, los procedimientos administrativos dejarán de depender del papel y pasarán a tramitarse mediante plataformas electrónicas, con el objetivo de reducir demoras y facilitar el acceso de los ciudadanos a distintos servicios estatales.

El cambio forma parte del proceso de modernización impulsado por el Gobierno provincial y permitirá que cada vez más gestiones puedan realizarse de manera remota a través de la aplicación Mi Santa Fe, sin necesidad de asistir a dependencias públicas. La iniciativa también incorpora herramientas para el seguimiento online de los expedientes, la utilización de firmas electrónicas y un mayor control sobre cada trámite.

Santa Fe elimina los expedientes en papel y apuesta por un Estado digital

Con la entrada en vigencia del nuevo sistema, los expedientes físicos dejan de utilizarse en la administración central. La documentación comenzará a circular exclusivamente por canales digitales, lo que permitirá acelerar los tiempos de resolución, disminuir costos operativos y reducir el uso de papel.

El gobernador Maximiliano Pullaro destacó el alcance de la transformación y aseguró que el objetivo es facilitar la relación entre el Estado y los ciudadanos.

"mejorar la calidad de vida de los santafesinos que muchas veces fueron rehenes de los papeles y la burocracia, perdiendo un tiempo valioso en largas colas o teniendo que golpear las puertas de muchas oficinas".

Además, sostuvo:

"se terminaron los trámites lentos en el Estado santafesino. Después de dos años y medio de un trabajo silencioso, estamos pasando del atraso a un Estado cercano, digital, transparente y más eficiente. Con los meses los santafesinos se van a dar cuenta de lo que logramos y van a sentirse respetados".

El mandatario también remarcó el trabajo conjunto con los empleados públicos durante la implementación del sistema.

"El acompañamiento del plantel de empleados públicos fue total y estamos muy satisfechos. Pasamos a otro Estado: se inicia otro camino que pronto vamos a empezar a dimensionar, porque ya hay trámites que llevaban años que ahora se resuelven en menos de una semana. Eso es cambiar, es animarse y es resultado concreto".

Qué cambia para los ciudadanos con Mi Santa Fe

La aplicación Mi Santa Fe se consolida como el principal punto de acceso a los servicios digitales de la Provincia. Para operar dentro del nuevo esquema será indispensable contar con la ID Ciudadana, credencial digital que ya poseen más de 1,7 millones de santafesinos.

Desde la plataforma es posible consultar documentación personal, acceder a información del Registro Civil, visualizar el carnet de vacunación, realizar trámites relacionados con la licencia de conducir, descargar boletas, consultar deudas de impuestos provinciales y recibir comunicaciones oficiales mediante el Domicilio Digital.

La intención del Gobierno es incorporar progresivamente más servicios para que una mayor cantidad de trámites pueda completarse desde un teléfono celular o una computadora, evitando traslados y reduciendo los tiempos de espera.

La Provincia busca cambiar la relación entre el Estado y los ciudadanos

El secretario de Tecnologías para la Gestión, Ignacio Tabares, definió esta transformación como la construcción de un "Barrio Digital", un entorno donde los ciudadanos puedan interactuar con el Estado mediante herramientas tecnológicas.

"El Barrio Digital que sucede en internet también tiene convivencia civil. Que los santafesinos se sientan orgullosos cuando empiezan a transitar este nuevo barrio, con herramientas y derechos, como no sucedió todavía en ninguna otra provincia de la República Argentina".

La digitalización también modifica la forma de trabajo dentro de la administración pública. Los agentes estatales podrán acceder de manera inmediata a la documentación, consultar el estado de los expedientes en tiempo real y dejar atrás las tareas asociadas al traslado y archivo de documentación en papel. Para acompañar la transición, la Provincia desarrolló un programa de capacitación destinado a fortalecer las competencias digitales del personal estatal.