Aumentan 50% fraudes de montaviajes en Semana Santa

Los engaños en plataformas sociales que prometen packs de viaje a precios reducidos aumentaron en un 50% durante 2023 y se espera que crezcan durante las próximas vacaciones de Semana Santa, según el líder del Consejo Ciudadano para la Seguridad y Justicia de la Ciudad de México, Salvador Guerrero.

“Los montaviajes se dirigen a un segmento de la población que no sale mucho de vacaciones. Aquellos que están familiarizados saben que una oferta que está extrañamente por debajo del precio promedio no existe, pero aquellos que tienen la ilusión de viajar, pero que no tienen suficientes recursos, ven una oportunidad”, dijo en entrevista.

El engaño involucra persuadir a las personas mediante agencias de viajes falsas que ofrecen paquetes completos que incluyen vuelos, alojamiento, comidas y tours turísticos a precios significativamente inferiores a los establecidos.

Casos puntuales de engaños

Este fue el caso de Laura, quien prefirió no revelar su verdadero nombre. A dos semanas del periodo vacacional, vio en redes sociales un paquete de viaje a Cancún, Quintana Roo, por 10 mil pesos para una semana. En ese instante, se entusiasmó con llevar a toda su familia, pero después de realizar el depósito a un número de cuenta proporcionado por mensaje, comenzaron a surgir las dudas.

Al comunicarse con la agencia de viajes falsa, le informaron a Laura que habría una demora en el proceso de registro. Laura llamó al hotel donde le habían dicho que estaría hospedada, pero le informaron que no había ninguna reserva a su nombre. Fue entonces cuando se dio cuenta de que había sido víctima de un fraude.

Al solicitar información sobre su depósito a la agencia de viajes, estos cortaron todo contacto con ella.

«Me comuniqué a través de mensajes y llamé al número publicado en Facebook. Luego ingresé al sitio web oficial del hotel donde se suponía nos hospedaríamos, pero mencionaban que no gestionaban reservas de esa manera, confirmando que se trataba de un fraude», comentó Laura.

Integra Viajes Tavco

Es una agencia de viajes debidamente registrada ante la Secretaría de Turismo, señaló que este tipo de ofertas, como la que le ofrecieron a Laura, no son válidas durante temporadas altas y a los precios promocionados en las redes sociales. Según un representante de la agencia, un paquete turístico a Cancún durante Semana Santa tiene un costo promedio de 29 mil pesos en un hotel económico, y hasta 45 mil pesos con todo incluido.

«Es altamente improbable encontrar un paquete a Cancún por 10 mil pesos, es irreal incluso por la disponibilidad. Los montajes de viajes no se limitan a fechas o temporadas altas, siempre ofrecen habitaciones disponibles», explicó Integra Viajes Tavco.

El Consejo Ciudadano alertó que este tipo de engaños tiene un mayor auge durante temporadas altas como Semana Santa, las vacaciones de verano o el cierre de año. Cancún, Puerto Vallarta y Acapulco son los destinos principales que utilizan como anzuelo en estas estafas.

La táctica de los delincuentes en línea consiste en duplicar sitios web de agencias de viajes legítimas o crear empresas ficticias que solo existen en el mundo digital, ofreciendo paquetes a través de redes sociales, explicó Guerrero.

Guerrero también mencionó que el 61 por ciento de las personas que han reportado un fraude son mujeres, y en su mayoría se encuentran en el rango de edad de 41 a 55 años.

De todas las quejas recibidas, el 92 por ciento de los casos resultaron en fraude consumado, mientras que el resto quedó en tentativa.

En lo que respecta a los montos defraudados, el 46 por ciento indicó haber pagado entre cinco mil y 20 mil pesos; el 25 por ciento pagó entre 20 mil y 50 mil pesos, y el 15 por ciento pagó cantidades que oscilaban entre 900 y cinco mil pesos.