Indecopi advierte sobre falsas promociones por el Día de la Madre en Perú y anuncia sanciones

En el marco de la campaña por el Día de la Madre 2026, el Indecopi advirtió sobre la circulación de promociones y ofertas falsas en comercios digitales y redes sociales, y confirmó que las empresas que incumplan las normas de protección al consumidor podrán ser sancionadas.

El organismo recordó que las promociones deben brindar información clara, veraz y comprobable sobre precios, condiciones de venta, stock disponible y restricciones. Asimismo, indicó que los proveedores están obligados a respetar las ofertas publicadas y garantizar la entrega de los productos o servicios ofrecidos.

Desde la entidad señalaron que durante campañas comerciales masivas suelen incrementarse las denuncias relacionadas con descuentos inexistentes, publicidad engañosa, cobros indebidos y problemas en las entregas de compras online.

En ese sentido, Indecopi recomendó a los consumidores verificar que las tiendas virtuales cuenten con información oficial de contacto, revisar opiniones de otros usuarios y desconfiar de promociones con precios excesivamente bajos o enlaces sospechosos.

Además, recordó que las compras realizadas a través de plataformas digitales también están protegidas por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, por lo que los usuarios pueden presentar reclamos ante incumplimientos comerciales.

El organismo precisó que realiza monitoreos constantes durante fechas de alta demanda comercial como el Día de la Madre, con el objetivo de detectar posibles infracciones y aplicar medidas correctivas o sanciones económicas a las empresas responsables.

Para reportar irregularidades o recibir orientación, los consumidores pueden acceder a los canales oficiales de Indecop.