SEROS Chubut enviará avisos por correo electrónico sobre las atenciones médicas desde julio

SEROS Chubut incorporará desde el 1 de julio una nueva modalidad de comunicación con sus afiliados mediante el envío de avisos por correo electrónico sobre las atenciones médicas registradas a su nombre. La iniciativa apunta a mejorar el acceso a la información, fortalecer la transparencia y facilitar el seguimiento de las prestaciones de salud.

Cada vez que el sistema registre una consulta o práctica médica vinculada con un afiliado, este recibirá un mensaje en su dirección de correo electrónico con datos específicos sobre la atención. La medida complementará el esquema de avisos sobre recetas médicas que la obra social ya utiliza por la misma vía y ampliará la cantidad de información disponible para los usuarios.

La decisión también responde a la necesidad de superar las limitaciones del sistema anterior de mensajes de texto, que solo alcanzaba correctamente al 5 por ciento de los afiliados. Con el correo electrónico, SEROS espera mejorar la cobertura de las notificaciones y garantizar que un mayor número de personas acceda a los datos relacionados con su atención sanitaria.

Los correos incluirán detalles sobre prestaciones y coberturas

El nuevo servicio ofrecerá información precisa sobre cada práctica registrada. Los afiliados podrán conocer el nombre del prestador que intervino, el tipo de atención realizada, la cobertura reconocida por SEROS, el coseguro correspondiente cuando exista y el establecimiento donde se llevó adelante la prestación.

Esta herramienta permitirá un seguimiento más cercano de las prestaciones médicas y facilitará el control por parte de cada usuario sobre los servicios asociados a su cobertura. Al mismo tiempo, reforzará la transparencia del sistema al brindar información en forma directa y oportuna.

El presidente del Instituto de Seguridad Social y Seguros, Miguel Arnaudo, destacó que estas acciones buscan consolidar una comunidad con mayor participación digital y favorecer una gestión más autónoma de las prestaciones por parte de los afiliados.

La incorporación de estos avisos se suma al mecanismo ya vigente para informar sobre recetas médicas, generando un circuito de comunicación que acompaña distintas etapas de la atención sanitaria y facilita el acceso a datos relevantes.

Actualizar los datos personales será clave para recibir las notificaciones

SEROS recordó que resulta fundamental mantener actualizado el correo electrónico registrado en la base de datos para recibir correctamente los nuevos avisos. Los afiliados pueden verificar o modificar esa información mediante la aplicación oficial de SEROS o acercándose a cualquiera de las delegaciones y oficinas de atención distribuidas en la provincia.

La entidad también aclaró que los mensajes enviados tendrán únicamente carácter informativo. Si un afiliado recibe una notificación sobre una prestación que no reconoce o considera incorrecta, deberá presentarse en la delegación o agencia de SEROS más cercana para realizar la consulta correspondiente y permitir las verificaciones administrativas de cada caso.

Como parte de las recomendaciones de seguridad, el organismo recordó que nunca solicita claves personales ni contraseñas a través del correo electrónico. Además, aconsejó verificar que todas las comunicaciones provengan de cuentas oficiales y utilizar exclusivamente los canales institucionales ante cualquier duda o consulta.

Con la implementación de este sistema, SEROS profundiza su estrategia de modernización tecnológica y mejora de los servicios digitales. La incorporación del correo electrónico como vía principal para informar sobre las atenciones médicas permitirá fortalecer la relación con los afiliados, ampliar el acceso a información relevante y ofrecer herramientas que contribuyan a una gestión más transparente y eficiente de la cobertura de salud en Chubut.