INSSSEP mantiene horario especial y lanza receta digital unificada desde febrero

El Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos mantendrá durante todo febrero el horario especial de atención de 7 a 13 en todas sus dependencias provinciales, mientras avanza de manera simultánea con un paso clave en su proceso de modernización: la puesta en marcha de un sistema unificado de receta digital para todos sus afiliados y profesionales de la salud.

La medida de atención reducida responde a las altas temperaturas previstas para el mes y busca proteger tanto a los afiliados como a los trabajadores del organismo, evitando exposiciones prolongadas al calor extremo durante las horas centrales del día.

Desde la conducción del organismo remarcaron que el objetivo principal consiste en priorizar el bienestar de quienes concurren diariamente a realizar trámites y consultas médicas, especialmente adultos mayores y personas con enfermedades crónicas, sectores que sufren con mayor intensidad los efectos de las olas de calor.

El presidente del organismo, doctor Rafael Meneses, explicó que la institución adapta su funcionamiento cuando el contexto climático lo exige y sostuvo que la salud de afiliados y trabajadores constituye un eje prioritario en la planificación institucional.

A la par de esta decisión preventiva, el organismo confirmó que desde el 1 de febrero comenzará a operar un sistema de receta digital unificada que permitirá simplificar trámites, reducir tiempos de atención y mejorar la experiencia de uso para médicos y pacientes.

Horario especial y recomendaciones para afiliados

Las autoridades del organismo recomendaron a los afiliados acercarse a las oficinas durante las primeras horas de la mañana, cuando las temperaturas resultan más moderadas y permiten realizar gestiones con mayor comodidad y menor riesgo sanitario.

El horario de 7 a 13 se aplicará en todas las delegaciones y áreas administrativas del instituto en la provincia, con el objetivo de evitar esperas prolongadas en momentos de mayor intensidad térmica.

Desde la institución también solicitaron concurrir con toda la documentación necesaria para agilizar la atención y evitar traslados reiterados que expongan a los usuarios a jornadas de calor extremo. Los golpes de calor, la deshidratación y los cuadros de agotamiento afectan principalmente a personas mayores y a quienes presentan problemas cardiovasculares o respiratorios.

Por ese motivo, el organismo insiste en que los afiliados evalúen previamente si el trámite requiere presencia física o si pueden resolver consultas mediante canales digitales disponibles, lo que reduce la circulación en oficinas y facilita una gestión más rápida y cómoda.

Las autoridades señalaron además que mantendrán un monitoreo permanente de las condiciones climáticas y evaluarán la continuidad del esquema de atención especial si las altas temperaturas persisten durante las semanas siguientes.

Receta digital unificada para simplificar trámites médicos

En paralelo con la reorganización horaria, el organismo implementará desde el 1 de febrero un sistema unificado de receta digital que marcará un avance central en la modernización administrativa y tecnológica de la obra social provincial.

La unificación de recetas representaba desde hace años un reclamo de profesionales de la salud, quienes enfrentaban sistemas de prescripción fragmentados que generaban demoras y aumentaban la carga administrativa dentro de consultorios y centros médicos.

El nuevo formato de receta digital, denominado sistema MRX, permitirá a los médicos cargar tanto medicamentos como prácticas médicas que actualmente no figuran en el nomenclador, ampliando la capacidad de gestión desde una sola plataforma.

La herramienta incorpora además un canal de comunicación directa entre el médico auditor y el médico prescriptor, lo que posibilita solicitar documentación o realizar observaciones sin que el afiliado deba trasladarse personalmente a una oficina para resolver cuestiones administrativas.

Hasta ahora, programas específicos como tratamientos para diabetes, discapacidad u oncología utilizaban sistemas independientes de prescripción, lo que provocaba demoras y complicaciones para profesionales y pacientes. Con la nueva plataforma, el organismo centraliza todas las gestiones de medicamentos e insumos médicos en un único sistema.

Esta integración permitirá un seguimiento más preciso de la historia farmacológica de cada afiliado y facilitará la trazabilidad de medicamentos e insumos de alto costo, mejorando los controles y la calidad del servicio prestado.

Más servicios digitales y menos burocracia para afiliados

La conducción del organismo aseguró que la implementación del sistema digital genera beneficios tanto para los afiliados como para los prestadores de salud, ya que agiliza la validación de tratamientos y reduce tiempos de espera en consultorios y farmacias.

Además, el nuevo sistema incorpora gestiones que pueden realizar directamente los pacientes desde plataformas digitales, evitando traslados innecesarios y simplificando procesos administrativos que anteriormente exigían presencia física.

Desde la institución destacaron que la digitalización permite brindar un servicio más eficiente, transparente y accesible, alineado con los cambios tecnológicos que atraviesan los sistemas de salud en todo el país.

Las autoridades remarcaron que este avance forma parte de un proceso integral que busca modernizar todas las áreas del organismo, optimizar recursos y mejorar la calidad de atención para más de miles de afiliados que utilizan diariamente las prestaciones médicas y sociales.

El organismo recordó también que muchas consultas pueden resolverse a través del portal oficial y de sus canales de mensajería y redes institucionales, donde equipos técnicos orientan a los usuarios y brindan información sobre trámites y prestaciones disponibles.

La combinación entre horario especial de verano y digitalización de procesos apunta a sostener la continuidad del servicio en un contexto de temperaturas extremas y, al mismo tiempo, facilitar la relación entre afiliados y sistema de salud.

Con estas medidas, el Instituto de Seguridad Social, Seguros y Préstamos refuerza su estrategia de modernización, promueve un acceso más ágil a los servicios y consolida herramientas tecnológicas que buscan reducir burocracia, acelerar gestiones y garantizar una atención más cómoda y segura para toda la comunidad afiliada durante los meses de mayor demanda sanitaria.

Foto: Gob de Chaco