Mercado Pago lanzó Central de Seguridad con nuevas alertas y medidas contra estafas online

Mercado Pago anunció el lanzamiento de una Central de Seguridad, un espacio dentro de su aplicación que reúne nuevas herramientas para que los usuarios fortalezcan la protección de sus cuentas. La compañía busca reforzar su sistema frente al aumento de estafas digitales y ofrecer más alternativas para actuar de manera rápida ante situaciones sospechosas.

Con esta innovación, quienes operan en la plataforma podrán reportar movimientos desconocidos, denunciar intentos de fraude, cerrar sesiones abiertas desde otros dispositivos y activar bloqueos inmediatos en caso de robo o pérdida del celular. Además, recibirán notificaciones automáticas cuando se detecten operaciones riesgosas, como transferencias hacia cuentas con antecedentes de fraude.

Cómo funciona la Central de Seguridad

Los usuarios pueden acceder a la Central desde el apartado Seguridad de su perfil. Allí encontrarán distintas funciones que les permiten personalizar el nivel de protección: elegir métodos de verificación más estrictos, designar contactos de confianza que ayuden a bloquear la cuenta en caso de emergencia y gestionar alertas en tiempo real.

Entre las principales acciones disponibles se destacan:

1. Denunciar estafas: validar si un teléfono corresponde a un canal oficial de Mercado Pago o reportar transferencias sospechosas.
2. Reportar movimientos desconocidos: cerrar automáticamente todas las sesiones abiertas y activar una revisión de actividad reciente.
3. Denunciar robo de dispositivos: bloquear de inmediato el acceso a la cuenta desde equipos extraviados.

Según explicó Agustín Onagoity, VP & Country Manager de Mercado Pago en Argentina, la implementación de estas herramientas redujo en un 25% las denuncias recibidas en la plataforma.

Alertas para transferencias sospechosas

El nuevo sistema también incorpora recordatorios al enviar dinero a destinatarios no habituales. Si el usuario está en medio de una llamada mientras intenta transferir fondos, la aplicación advertirá que podría tratarse de un intento de engaño.

Otro punto clave son las notificaciones cuando se realiza una transferencia a una cuenta marcada con antecedentes de fraude. De esta manera, la fintech busca interrumpir posibles estafas antes de que el usuario confirme la operación.

El mapa de fraudes digitales

Un relevamiento interno de Mercado Pago reveló que el 80% de las denuncias provienen de transferencias realizadas a cuentas de otros bancos o proveedores de servicios de pago. Ese dato llevó a la empresa a reforzar las alertas en operaciones hacia cuentas externas, consideradas el punto más vulnerable para los usuarios.

Onagoity subrayó que la estrategia apunta a “dar más control a cada persona sobre la seguridad de su cuenta y cortar de raíz las maniobras más comunes de estafa digital”. El objetivo es reducir al mínimo los fraudes y consolidar la confianza en un sistema que hoy es utilizado diariamente por millones de argentinos.

Un paso más en la seguridad financiera digital

Mercado Pago se convirtió en una de las principales plataformas de pagos y transferencias de la región, lo que la coloca como blanco frecuente de ciberdelincuentes. Con esta Central de Seguridad, la compañía no solo ofrece nuevas barreras de defensa, sino que además busca generar hábitos de cuidado entre los usuarios.

La propuesta combina tecnología, notificaciones inteligentes y herramientas de denuncia inmediata, en un esquema pensado para que las personas reaccionen a tiempo frente a situaciones sospechosas. La compañía confía en que esta medida contribuirá a reducir la exposición a fraudes digitales y reforzará la experiencia de quienes utilizan su aplicación para administrar dinero todos los días.